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Costo de servir como variable de decisión estratégica en el diseño de estrategias de atención a canales de mercados emergentes

机译：在新兴市场渠道的服务策略设计中作为策略决策变量的成本

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摘要

Este artículo tiene como objetivo documentar diferentes enfoques tradicionales sobre el análisis de costos para mercados emergentes a fin de hallar brechas y áreas de oportunidad relacionadas con la temática del costo de servir. El artículo encuentra que no existe una metodología adaptada para mercados emergentes que permita analizar detalladamente la rentabilidad en canales, clientes y productos para crear estrategias de atención acordes con las necesidades que estos grupos expresan. Al final de la revisión y contraste de metodologías, se explica una tabla con los procedimientos analizados y las áreas de oportunidad más importantes que servirán de base para la creación de una metodología de costo de servir para mercados emergentes.

机译：本文旨在记录新兴市场成本分析的不同传统方法，以发现与服务主题成本相关的差距和机会领域。该文章发现，没有针对新兴市场的适用方法，无法对渠道，客户和产品的获利能力进行详细分析，从而根据这些群体所表达的需求制定关注策略。在方法论的回顾和对比结束时，将解释一个表格，其中列出了所分析的程序以及最重要的机会领域，这些表格将为创建新兴市场的服务成本方法论奠定基础。

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作者
Mejía Argueta, Christopher; Higuita Salazar, Catalina;
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作者单位

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年度 2015
总页数
原文格式 PDF
正文语种 spa
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机译：在设计注意新兴市场渠道的战略时，作为战略决策变量的成本

Costo de servir como variable de decisión estratégica en el diseño de estrategias de atención a canales de mercados emergentes

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